问话的是刚才很有自信的那个销售,他刚才用优惠政策试了好几次都没成功,可没想到陈哲就接待了两个客人,就成功了两次。
成功率是100%,这太可怕了。
陈哲微笑看着他。
“谁跟你说那个客人没有购买的意思?”
“这还用说吗?他走路走的那么快,都没有停留的意思,可能就是好奇过来看一眼而已。”
陈哲听到他的判断之后摇了摇头。
“不对,你要相信每一个进店的客人都是有购买的需求的,他们不想买的话是不会进来的,你看见他们之后只需要解决他们为何犹豫的原因就行。”
“啊?犹豫的原因?”
那三个人抓了抓脑袋。
“没错,每个人购买一件东西都会犹豫,特别是贵重的东西,他们犹豫的会更多,所以你要问清楚他的需求,他的纠结是什么?解决了这些,自然就可以成交。”
陈哲看他们三个还有些不懂,就耐心的解释了起来。
“你们有没有看到我刚才卖东西的动作?”
“有,您一开始是给他们倒了一杯水。”
“没错,你知道我倒这杯水的原因是什么吗?”
“这……”
“是为了留住他们,每个人的时间都是有限的,留给我们成交的时间就那么一点,所以我们要尽可能的延长跟他交谈的时间,要多获取他的信息,这样你才能更好的分析这个人的需求是什么。”
“这件事情我们以前也有做,可是跟客户聊着聊着,聊了很多,最后也没成交,还浪费了时间。”
“那就说明你聊的方向不对,你们谈的很多都是废话。”
“可是我觉得我们谈的跟您刚才说的也差不多呀。”
“是吗?那你再试一遍。”
陈哲看那个销售好像有点不服气,并没有立马反驳,而是让他再试一次。
那个自信的销售点了点头。
不久之后又有一个客人进来,这是一个衣着时尚的女白领。
他按照陈哲的模样上前倒了一杯水。
“美女,来看空调吗?”
那名时尚的女白领点了点头,表情略微有些冷淡。
“有看中哪一款,我给您介绍介绍?”
“我自己看就行。”
女白领的回复有些冷淡。
那销售热情的说道;“美女,您是自己用还是给家里的老人还是小孩用?”
他尽量模仿陈哲刚才的话,他觉得陈哲能卖出去,都是话术的问题。
“自己。”
“自己用,那我推荐你看一下我们最新款的这个,非常的智能,我们这里还有体验房,我带你去看一下。”
女白领摇了摇头。
“不用了,我之前了解过。”
“哦!了解过就更好了!那您对我们这个牌子肯定是有认识的,我们牌子的质量都非常棒,而且最近还有补贴活动,这个补贴活动持续到下个月,你要是想买的话最好在现在买。”
“能优惠多少?”
“这一款可以给你优惠到1500!真的非常的划算,我们现在是促销,今天已经卖了很多台了,你再不买的话就没有了。”
那名销售以为自己说出如此诱惑性的话客户会心动,可是那个女白领好像并没有兴奋的意思,只是轻轻的点了点头。
“哦,优惠力度还不错。”
那名销售以为她心动了;“对呀,真的很不错,我七大姑八大姨都买了,这款产品真的是非常的棒,性价比真的是超高的。”
“嗯,我知道了。”
那名女白领淡淡的说道。
“那咱们是不是就买这一台?决定好了吗?”
“再看看吧,我不是很急。”
女人说自己不急,那名销售自己急了。
“美女,你不要再犹豫了,你再犹豫的话,这个优惠活动就没有了,到时候你想买的话又要贵一两千块钱,那非常的不值得。”
“没事,到时候再看看吧,我没有觉得特别的喜欢。”
“这……那你自己先看看,有需要再跟我说。”
这名销售有点无语了,刚才这女人不是还说过她了解过吗?自己介绍了半天,她怎么又说不喜欢了?
看到女人准备要走的意思,他很是失望的退到了一边。
按照经验,他已经认定这个女人不会买了。
陈哲看到这名销售退开之后,自己不慌不忙的走了上去。
“您是在等朋友吗?”
陈哲着看着那个女白领问道。
女白领听到陈哲的话之后愣了一下;“你怎么知道?”
陈哲微微一笑。
“刚才看到你时不时就看手机,手里还拿着奶茶,我就大胆的猜测你应该是在等朋友。”
女白领听到之后笑了一下。
“算你猜对了,不过空调我也是要买的,只是还没有看到特别喜欢的而已。”
“那巧了,我们店里有一款空调非常的特别,是我们洛董亲笔签名款,这款空调我们只发行100台,不知道你感不感兴趣?”
女人听到之后眼睛一亮。
“真的吗?让我看一下。”
陈哲微微一笑,这款空调是没有的,他刚才就随口乱说的,但是他对弄来这款空调非常有信心。
“女士,因为这款空调很限量。可能在价格还有数量上不太好把控,您有需要的话,我可以帮您提交申请。”
女人犹豫了一下。
“行,申请在哪里写?”
听到女人的话之后,在旁边观察的那销售和店长都吓到了。
特别是刚才跟女人介绍产品的那个销售,他嘴巴张的比鸭蛋还大。
“不是吧?陈总这样都能成交?他是给客户灌了什么迷魂汤还是什么魅魔附体?”
……